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ご購入方法について

【ホームページでのご注文】
24時間お好きな時間にホームページで紹介している商品をお買い物かごにいれて、ご注文をしていただくことが可能です。

【お電話でのご注文】
フリーダイヤル:0120−14−1417(イーヨイーヨイーナ)
営業時間 平日9:30〜18:00まで受け付けております。ご質問も、お気軽にどうぞ!
(勝手ながら、土曜・日曜・祝祭日はお休みをいただいております)

【FAXでのご注文】
24時間お好きな時間にご注文していただくことが可能です。
FAX番号:0120−04−1417(または072−737−7312)
FAXご注文フォーム(PDFファイル)をダウンロードいただけます

ご注文の確認について

【ホームページでのご注文の場合】
当サイトでご注文をして頂きますと自動送信メールが、ご購入後すぐにお客様ご指定のメールアドレスに送信されます。万一届いていない場合は、当方メールサーバの不調、お客様のメールアドレス記入間違い、迷惑メール振り分け設定、着信拒否設定、PCメール受信拒否設定などが考えられますので、お手数ではございますが、support@0120141417.com まで、メールが届いていない旨お伝えいただきますようお願いいたします。

また、ご注文いただいてから担当者より、必ずメールにてご入金のご案内、発送完了のご案内をさせていただきます。ただし、当店定休日、臨時休業等でこのメールが遅れる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。

【お電話・FAXでのご注文】
お電話、FAXでのご注文を頂く際に、商品名の近くに表示しています商品コードをお伝えいただけますと、間違いなく確実に発送することが出来ます。FAXの場合も商品名と商品コードと数量の記載をお願い致します。
商品コードの例
FAXの場合は、お電話・FAX・メールでの返信希望とご記入頂きますと、その方法で商品の確認・連絡をさせて頂きます。返信希望がない場合、出荷準備が整い次第、発送させて頂きます。ご希望日時がございましたら、その旨ご記入お願い致します。

2回目以降のご注文の際にも、お手数ですが以前と同じ商品か、違う商品かをご記入頂きますと、お客様のご注文履歴を見て確認させて頂きますので必ずお書き添え下さいませ。

10点以上のご注文を頂ける場合は、商品を間違えてお届けをしてしまいますと、ご迷惑をお掛け致しますので、メールもしくはFAXで、ご注文内容に間違いがないかを確認させて頂いております。

ご確認後、発送致しました商品につきましては、万が一間違いがありましても、お客様に商品の確認後の発送ですので、当店への着払いでの返品・交換はお受けできません。何卒ご了承下さいませ。お客様が送料をご負担いただける場合、未開封・未使用に限り交換・返品もお受け致します。

ポイント・特典について

会員登録をして頂きますと、当サイトでの商品購入時に発生するポイントが自動的に付与されます。ポイントは健康サポート専門店(https://www.kenkousupport.com)で販売している商品ご購入時にのみお使いいただけます。

酒類の販売について

未成年者への酒類の販売はいたしておりません。

・未成年者への酒類の販売、および、未成年者への酒類の贈答は法律で禁止されています。

・当サイトにて未成年者の酒類の購入、及び、未成年者への酒類の贈答は出来ません。

・酒類のご注文の際、お客様情報入力画面にて、お申込者様の年齢をご記入いただいております。

 

新規会員登録

会員登録されますと「会員様専用のマイページ」にてお気に入り商品の登録や購入履歴の閲覧、決済時に自動で住所等の情報が入力されるなど、さまざまな会員様限定サービスがご利用いただけます。ご登録は無料です。
当社では、万全の体制でお客様からの情報を管理しております。

会員登録の流れ

ページ上部の「ログイン」ボタンを押します。

ログイン画面が表示されたら「会員登録」を押します。

必要事項を記入し、規約内容を確認のうえ、画面下の「登録する」ボタンをクリックします。

登録内容を確認し「OK」ボタンをクリックします。

 

会員特典

ポイントが貯まる

商品をお買い上げいただいた際や、ポイントプレゼント企画などで「健康サポート専門店」をご利用いただくことにより、ポイントを貯めることができます。獲得できるポイントは各商品ページにポイント倍率が記載されており、商品の金額やキャンペーンなどにより異なります。

貯まったポイント数は、マイページ(会員様ページ)にログインしていただくと確認できます。

2010年9月1日以降の注文に関しましては、会員登録しているお客様には自動的にポイントが貯まり確認する事が出来ますが、それ以前にお買い上げの商品のポイントに関しましては、当店で管理しておりますのでポイント確認がマイページで確認できませんがポイントは使えますのでご安心下さいませ。

ポイントで割引

貯まったポイントは、お買い物の際、決済金額の一部、または全部としてご利用いただくことができます。ご利用方法については、ご注文ステップの途中に出てくる「ポイントの使用」欄で使用するポイントを選択でき、実際の金額は【商品代金+消費税ーポイント利用額】となります。ただし、送料にはポイントを適用できません。

※ 9,000円のお買い上げ時に、ポイント9,000(円)を使用して支払金額が0円の場合、9,000円以上のお買い上げで送料無料となるサービスが適用され、送料はかかりません。

簡単確認会員情報は、マイページ(会員様ページ)にログインしていただくことにより、いつでも確認・変更が可能です。また、「登録情報」・「購入履歴」・「現在の保有ポイント」・「アドレス帳(登録情報)」などの登録・編集なども出来ます。

クーポン割引会員様やメールマガジン購読者にはお得な『クーポン割引』情報(ポイント還元)をお届けします。納品書に記載されているクーポンNoを次回お買い上げ時に備考欄に記載(必須)していただくと、○○%引きが適用されるお得なサービスです。
※ 特価商品、価格交渉商品などこれ以上値引き・サービスができない商品は、クーポン及び他のキャンペーンをお使いする事ができない商品もございます。

 

レビュー特典
お得意様専用サービスのサイトへ

 

商品検索のしかた

例)タヒボ茶を検索する場合

1

ページ左部にある「商品検索」の入力ボックスに「タヒボ茶」と入力し、
検索ボタンを押します。

2

検索結果の一覧が表示されます。

3

商品が数種類出てきた中から、写真や商品名、価格を参考に見たいものをクリックします。
※商品写真をクリックしても商品ページへ進めます。
例では「タヒボNFD粉末タイプ」を選択しクリックします。

4

選択した商品の個別ページが表示されます。

 
5

商品をすぐに購入したい場合は、価格と数量を確認のうえ「注文する」ボタンをクリックし、
その後表示される購入手続きの画面に従ってください。
他にもさらに購入したいものがある場合は「かごに入れる」ボタンをクリックし、お買い物を続けてください。

 

 

買い物かご利用方法

1

購入したい商品を買い物かごに入れます。(上記「検索のしかた」の手順5を参照)

 
2

「買い物かご」のページに移動しますので、内容をよくご確認ください。

 
3

→さらに商品を追加したい場合はそのまま買い物を続けてください。
 「かごに入れる」ボタンをクリックすると一覧に追加されます。

→注文する場合は「注文画面へ進む」をクリックします。

 

 
4

送付先を入力します。
※会員登録されているお客様は自動的に情報が表示されます。

 

 
5

決済・配送方法を選択します。

決済方法:
銀行振込、郵便局振込み決済(前払い)、代金引換、クレジットカードから選べます。

配送方法:
佐川急便、ヤマト運輸などからお選びください。

 

 
 

 

ご注文が完了すると、ご登録時のメールアドレスに「ご注文の確認」のメールが送信されます。

 

表記ミスについて

商品価格のチェックは入念に行っておりますが、商品価格、内容量、送料、各種手数料等の誤記載等が万一有った場合は、正規のお値段にてご請求させていただきますので、どうぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

万一、記載のミスが生じた場合は、必ず電話、メール、FAXなど、いずれかの方法で、注文主様にご連絡させていただき、ご了承の上で注文の手続きを進めてまいります。ご了承をいただくことができないような場合は、まことに勝手ながら、キャンセルとさせていただきますので、どうぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

記載ミスの一例
正:内容量100g入り → 誤:内容量100Kg入り
正:価格650円 → 誤:価格65


注文商品の品切れについて

当店で取り扱いの商品は、すべて店舗内に在庫が有るわけでは有りませんので、ご注文をいただいてから、メーカーに発注する場合もございます。このため、ご注文いただきました商品が、メーカー品切れ、中止品となっている場合もございます。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

送料無料になる金額のご注文をいただいていても、売り切れ商品があったため、結果的に送料無料となる金額に達することができず、送料が発生してしまうような場合もございます。この際の送料は当店負担ができませんので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

対応としましては、追加で別の商品をご注文いただくか、送料をご負担いただくか、キャンセルのご選択をいただきますようお願いいたします。

 

商品代金以外の必要料金について

【送料】
送料無料の表記や規定のご購入金額に達していない場合は、送料をご負担いただいております。送料について詳しくはこちら>クリック

【手数料】
お支払い方法により、手数料が掛かる事があります。また、一部の特価商品・激安商品において、クレジットカード決済手数料4%をご負担いただかなければならない場合がございます。その場合、商品ページに必ずその旨記載しておりますので、ご注意下さい。


領収書の発行について

当店では、お客様からのご要望がない限り、領収書の発行はしておりませんので、あらかじめご了承下さい。

・領収書発行のご要望がございましたら、商品ご注文時に備考欄に記入、または電話でご連絡下さい。商品発送後、または到着後のご請求の場合は、別途80円頂戴いただいておりますのでご注意下さい。
※商品到着後10日を越えてからの領収書発行に関しましては、印紙代+領収書送付送料の実費を頂戴しておりますので、あらかじめご了承下さい。
※購入後1年以内は、ご希望があれば再発行致しますが、それ以降は、どんな理由があっても再発行致しませんので、購入時のお送りした領収書・納品書は大切に保管下さい。

・領収書の金額は商品代金+消費税+送料の合計となります。


・金融機関等のお振込み手数料・ポイントご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。

領収書については、各お支払い方法により異なります。下記をご確認下さい。

決済方法 領収書の扱い


<コンビニ決済>
セブンイレブン店頭レジにて発行されるレシートおよび領収書をもって領収書に代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)


<銀行振込/郵便振替>
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)


<代金引換>
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)


<クレジットカード>
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

【当店発行の領収書をご希望の場合】


ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「○○○○(宛名)で領収書希望」とお書き添え下さい。後日当店より送付致します。なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。

【代金引換をお選びのお客様で当店発行の領収書をご希望の場合】

代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。代引金額領収書を、一旦当店にご返送下さい。(この際の送料はお客様にてご負担下さい。)代引金額領収書が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。なお、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。

なお、当店で「タヒボNFD」をお買い上げの領収書に関しましては、1月1日から3月10日の間に1年分まとめてのお申し付けをいただきましたら、無料で発行させていただいておりますが、 その際でも上記でご紹介している各種決済方法で対応が異なりますのでご了承下さいませ。

 

 

 

健康サポート専門店[本店]のお得な特典最新情報
これからもお客様のご要望により、様々な特典を追加予定!
 他店が扱っている商品が当社にもあり、他店が10倍キャンペーンなどをしていましたらご相談下さいませ。当店では同じように10倍キャンペーンorプレゼントなどで、お客様にご満足いただけるように対応いたします。お気軽にご相談下さいませ。

ご不明な点がございましたら、お気軽にでお電話下さいませ。

健康サポート専門店お客様電話0120141417

 

 

お支払いについて
前払いと代引き
・クレジットカード決済[※1]、郵便振替(前払い)、銀行振込(前払い)、楽天バンク決済(前払い)、ジャパンネット銀行振込(前払い)、代金引換

後払い 決済手数料300円
・配送方法が宅配便の場合のみご利用可能です。
・コンビニ決済 [※3](決済手数料300円+お振込み手数料0円)、郵便局・銀行の場合は (決済手数料300円+別途お振込み手数料がかかります。)

 

[※1]使用可能なカード一覧
※クレジットカードでの決済は、クレジットカード決済サービス会社「ZEUS(ゼウス)」のセキュリティ対策を施したSSLサーバーで行いますので、安心してご利用いただけます。
カード一覧

[※2]振込先銀行

銀行

[※3]後払いコンビニ決済

後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済

配送について
●佐川急便、一部地域はエコ配・ゆうパックにて発送いたします。
※9,000円以上お買い上げの場合、ご指定があればヤマト運輸も可能です(ただし、地域により追加料金が発生する場合がございます)。
●月〜金曜日発送
●お届け時間帯をご指定できます。

時間帯

●できる限り賞味期限の長いものを用意したく、マクロビ商品などは売れ筋商品以外は在庫がないものもあり、メーカーにより午前中にご注文を頂きましたら、 最短で翌々日のお届けができる場合もあります。その他在庫のある商品は16時までにご注文いただければ当日配送の翌日着となります(※一部地域、離島を除く)。商品受け取りの日時指定がない 場合は、最短のお届けでの発送となります。
●お買い上げ合計金額9,000円以上で送料無料です。
※一部地域、離島を除く。※同一梱包の商品に限ります。
受注完了メール送信後の配送先の変更はご対応できない場合がございます。万一変更が必要な場合は早急にお電話でご連絡いただけるようお願い致します。 可能な場合は別途料金が必要になる事がございますので、ご了承下さい。

返品・交換について
●商品には万全を期しておりますが、万が一不良品等ございましたらご連絡下さい。 営業日でのご対応となりますがメーカーに確認を取らせて頂き折り返しご連絡をさせて頂きます。
※不良品の定義につきましてはメーカーに確認後 回答させて頂きます。
※なお恐縮では御座いますが、弊社より折り返しのご連絡がない状態で、 商品をお客様都合で着払いによってお返し頂いた場合は お客様都合の返品となり不良品による交換や返品の対応は出来ません。
●商品の返品・交換は、未使用、未開封、ご注文日より8日以内に弊社まで返品をお申し出いただいた場合に限ります。
※返品・交換にかかる送料、振込手数料は全てお客様の負担とさせていただきます。

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