お支払い・配送・返品について
お支払い方法について 配送について消費税について 返品について 不良品・誤送品について キャンセルについて

 

お支払い方法
(1番早く発送でき各種カードポイント付き)

1番早く発送の手配ができ、大量注文・鮮度の良い商品もすぐに対応できます。
クレジッドカードポイントなどもつきます。

クレジットカードでの決済は、クレジットカード決済サービス会社「イプシロン」のセキュリティ対策を施したSSLサーバーで行いますので、安心してご利用いただけます。

カード 会社
一括払い
リボ払い
分割払い支払い回数
3回
5回
6回
10回
12回
15回
18回
20回
24回
VISA
MasterCard
Diners
×
×
×
×
×
×
×
×
×

●ポイント還元などで、決済金額の訂正などが生じた場合は、当社にて正確な金額を算出し、決済の修正手続きをさせていただきます。どうぞご安心ください。

●クレジットカード決済手数料は、ほぼ無料ですが、一部特価、セール品などに限り4%のクレジットカード決済手数料を頂戴する場合がございます。

●クレジットカード決済のみ適用除外の特典などがございます。



銀行名 銀行名フリガナ 支店名 支店名フリガナ
三菱東京UFJ銀行 ミツビシトウキヨウUFJ 豊中駅前 トヨナカエキマエ
銀行番号 支店番号 銀行口座形態 銀行口座番号
0005 432 普通 0787939
銀行口座名義  
株式会社きせんコミュニケーションズ

銀行名 銀行名フリガナ 支店名 支店名フリガナ
ジャパンネット銀行 ジャパンネット 本店営業部 ホンテン
銀行番号 支店番号 銀行口座形態 銀行口座番号
0033 001 普通 2914331
銀行口座名義  
株式会社きせんコミュニケーションズ

銀行名 銀行名フリガナ 支店名 支店名フリガナ
ゆうちょ銀行 ユウチヨ 四〇八 ヨンゼロハチ
銀行番号 支店番号 銀行口座形態 銀行口座番号
9900 408 普通 3016146
銀行口座名義  
株式会社きせんコミュニケーションズ

銀行名4 銀行名フリガナ 支店名 支店名フリガナ
楽天銀行 ラクテンギンコウ サルサ サルサ
銀行番号 支店番号 銀行口座形態 銀行口座番号
0025 207 普通 7006772
銀行口座名義  
株式会社きせんコミュニケーションズ

●商品代金は先払いでお願いいたします。ご注文後に弊社からお送りする「注文明細メール」でお支払い総額をお知らせ致しますのでお振込みをお願い致します。ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。

●お支払い総額:商品代金合計+送料(商品代金合計5900円以上は送料無料、5900円未満は送料600円を頂戴します)
※振込手数料は恐れ入りますがお客様のご負担でお願い致します。

●お急ぎの方は領収書を当社までFAXして下さい(リピーターの方のみ)。 入金確認ができる時間帯の場合は、support@0120141417.com宛にメールをいただくか、お電話をお願いします。

●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

●上記、「商品合計金額」とは送料を除く商品代金の合計となります。


ゆうちょ銀行(ゆうちょ口座お持ちの方) 
14020-30161461 株式会社きせんコミュニケーションズ

●商品代金は先払いでお願いいたします。ご注文後に弊社からお送りする「注文明細メール」でお支払い総額をお知らせ致しますのでお振込みをお願い致します。ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。

●お支払い総額:商品代金合計+送料(商品代金合計5900円以上は送料無料、 5900円未満は送料600円を頂戴します)
※振込手数料は恐れ入りますがお客様のご負担でお願い致します。

●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

●上記、「商品合計金額」とは送料を除く商品代金の合計となります。

 



【業者】
佐川急便、ゆうパック等当社指定の業者にて発送させていただきます。 指定がある場合はお問合せ下さい。クロネコヤマトは追加で別途料金がかかります。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。  
商品代金合計+送料(商品代金合計5900円以上は送料無料、 5900円未満は送料600円を頂戴します)+代引手数料です。
●ご注文時に、商品代金の合計が5,900円以上の場合でも、商品が欠品中で、ご用意できる商品の合計代金が5,900円未満となった場合、代引330円手数料を頂戴致します。予めご了承下さいませ。
●代引手数料:330円。但し、お買い上げ金額合計5900円以上は手数料無料です。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時に宅配業者にお支払い下さい。

【代引手数料料金表】

商品価格合計 代引手数料
 〜 5899円 330円
5900 〜 999999999円 0円

 

高額購入割引特典:
1配送先につき、合計5900円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が0円になります。

代引手数料分消費税:
この料金には消費税が含まれています。

代引業者指定:
指定なし

後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)をご利用いただけます。
NP後払い

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:330円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で50,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

 

配送について(赤字の部分にご注意下さい)

商品代金合計5,900円以上で送料無料!(※北海道・沖縄・東北・離島を除く)

送料がいくら掛かるか正確な金額をあらかじめ知っておきたい方や、お急ぎの方は、ご連絡いただきましたら、実際に掛かる送料、最短の到着日時、すぐに配送可能かどうかの返答が可能です。メール、お電話どちらでも結構ですので、お気軽にお尋ね下さい。 送料は、特にお問い合わせが無い場合は、規定の料金、追加料金など適用させていただきお届けします。


送料料金表

※各商品タイトルや各商品詳細内容に下記と異なる記載がある場合は、各商品タイトル、各商品詳細内容に書かれてあることが優先されます。

※基本的に配達業者は当店にて指定させていただきます(主に佐川急便)

※送料込の商品と同梱すれば金額に関わらず送料0円となります
 (北海道、沖縄、東北、離島への発送、配達業者指定した場合や産地直送品、クール便、メーカー直送品を除く)

※クール便は金額に関わらず必ずクール配送料が発生します(クール便込、クール便無料と記載のものは対象外)

※北海道・沖縄・離島へ発送の場合は、差額を当社負担している場合もあるため、なるべく料金が掛からない運送会社を利用しております。このため、お届けまで4日以上掛かる場合もございますが、どうぞご了承いただきますようお願いいたします。

購入金額・条件 東北を除く本州・四国・九州 東北 北海道 沖縄県

北海道・沖縄県以外の離島

0〜5,899円

600円

900円 1,800円 3,200円 2,000円
5,900〜11,799円 0円 300円 1,200円
2,600円 1,400円
11,800〜17,699円 0円 0円 600円
2,000円 800円
17,700〜23,599円 0円 0円 0円
1,400円 200円
23,600〜29,499円 0円 0円 0円
800円 0円
29,500〜35,399円 0円 0円 0円
200円 0円
35,400円〜 0円 0円 0円 0円 0円
5,900円以下でも
送料無料の特別商品
0円
300円 1,200円 2,600円 1,400円
ゆうパケット

300円 
※3辺の合計が60cm以内であり、長辺が34cm以内、厚さ3cm以内の商品に限ります。
※総重量1kgを超える商品はゆうパケットではお送りできません。

定形外郵便 255〜670円(総重量1kg以内)
20kg以上の商品

20kgごとに600円の送料が追加となります。
(北海道・沖縄・東北・離島の場合は別途送料追加となります) 
※ 小口数が増えるたびに同じ送料が小口分必要となってきます。
※追加料金がかかる場合はお客様に確認し発送を行っています。

容積について

お届けの商品について配送料金は基本1個口のお値段です。
送料無料のサービスについては、対象は1個口になります。
一部お値段に対してかさ張り容積の関係上、個数口が増えてしまう商品に関しては 個数口分の送料がご必要になります。

例:ポテトチップスなど、送料無料分お買い上げ頂き、 1個の配送料金が600円の際に容積の関係で3個口(600x3)になってしまう場合

●1個分送料無料(600x1)+2個送料実費負担(送料600x2)→ご請求額1800円

※容積については、商品によって違う為同一商品大量購入などのご検討の際は、 お手数でございますが弊社までご確認ください。

容積や重量に関して最終的な送料のご案内は、ご注文の商品が全て揃わないとわからない場合がございます。

例: メーカーが違う商品を複数個大量購入し、小口数が増えた。 別々の商品を複数個大量購入し、重量が20kgを超えた。

なお恐縮ですが、メーカー入荷のタイミングによっては追加料金のご連絡をするまでに 1週間ほど時間を要する可能性がございます。

気になる方は電話にてお尋ねください。

クール便のみ 別途330円〜
(※商品により金額が異なります。詳細はお問い合わせ下さいませ。)
メーカー直送・産地直送 発送先により料金が変わります。
各商品タイトル及び詳細をご確認ください。
メーカー取り寄せ品 各メーカーにより料金が変わります。
各商品タイトル及び詳細をご確認ください。

通常商品に比べ、入荷にお時間がかかる商品。
注文から約7日〜10日以上かかる場合がございます。
●商品はゆうパック、佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便の中から、こちらで指定して発送させていただきます。ご希望があれば配送業者を指定も可能ですが、別途追加料金が発生します。予めご了承下さい。(地域により追加料金が異なります。詳細は下記の送料料金表をご参照下さい)。

※営業所止めをご希望の場合は配送業者を指定されたものとみなし、別途追加料金がかかる場合がございます。 ご不明な点はお問い合わせ下さいませ。
  1. 5,900円未満のお買い物で、「特価、直便、送料無料」などの記載が商品名に有るものは、佐川急便にて発送させていただきます。
     
  2. 送料無料の表記が有る商品と送料別の商品を合わせてご注文の場合は、送料無料となります。ただし、北海道、沖縄、離島への発送は、一部送料をご負担いただいております。
     
  3. メーカー取り寄せ商品が、ご注文商品に含まれる場合は、送料無料表記の有る商品や、5,900円以上ご注文の場合でも、メーカー取り寄せ送料をご負担いただく場合がございます。
     
  4. 5,900円以上で送料無料は、1配送先のみとなります。贈答等でお届け先が複数になる場合は、お届け件数分の送料を頂戴します。
     
  5. 梱包後の重さが20Kgを超える場合は5,900円以上購入で送料無料の条件を満たしていても追加送料を頂戴しております。(お米、飲料など)
     ※20kg以上の商品の場合、20kgごとに各地域の最低金額の送料を追加加算いたします。
  6. メーカー、産地直送の場合は、当店から宅配業者を指定できませんので、お客様からのご要望が有りましても、宅配業者の指定はお受けできません。どうしても指定の宅配業者で無ければ困るという場合は、ご相談ください。一度当店に仕入れてから発送できる場合もございます。ただし、追加の送料を頂戴します。メーカー、産地直送品は、「野菜」、「冷凍品」、「オーサワ商品の一部」、「ムソー商品の一部」などがあげられます。
     
  7. 配達時にお客様がご不在の場合、宅配ボックスへ入れるご指定には対応できますが、メーターボックスやドアの前/横に置くというご要望には対応できません(当店から配送する際、配送業者に受取り拒否されるため、お送りできなくなってしまいます)。予めご了承ください。
     
  8. 受注完了メール送信後の配送先の変更はご対応できない場合がございます。万一変更が必要な場合は早急にお電話でご連絡いただけるようお願い致します。可能な場合は別途料金が必要になる事がございますので、ご了承下さい。
     

送料がいくら掛かるか正確な金額をあらかじめ知っておきたい方や、お急ぎの方は、ご連絡いただきましたら、実際に掛かる送料、最短の到着日時、すぐに配送可能かどうかの返答が可能です。メール、お電話どちらでも結構ですので、お気軽にお尋ね下さい。 送料は、特にお問い合わせが無い場合は、規定の料金、追加料金など適用してお届けします。

 

ゆうパケット、定形外郵便について
※ゆうパケット対応商品につきましては、通常「ゆうパケット」での発送となります。
※ゆうパケットは、代引・同梱不可、日時指定不可、補償の対象外となります。
※定形外郵便など一部配送方法では荷物番号がございません。
また、厚み制限のため、緩衝材やプチプチを使用しない場合もありますので、その点をご了承いただいた上でご利用ください。
※宅配便希望の場合は、必ず備考欄へ「宅配便希望」とご記入下さい。備考欄への記入がない場合は、ご連絡なしでゆうパケットにて発送します。
また、商品タイトルにゆうパケット、定形外郵便対応などの記載がないものでゆうパケット・メール便を希望されても、ゆうパケット対応できない商品につきましては、ご連絡なしで宅配便にて発送させていただきます。
※宅配便のみの配送の場合、ご注文をキャンセル希望の場合は、必ず備考欄へご記入下さいませ。発送後のキャンセルは一切お受けできませんので、その点を十分ご理解いただき、ゆうパケットをご選択いただきますよう宜しくお願い致します。
※ご注文時にご記入いただいたお届け先のご住所に商品をお送りしたにも関わらず、当店へ商品が返送された場合、メール便代を往復分ご請求させていただきます。再度発送希望の場合は、さらに追加でメール便送料がかかりますのでご注意下さい。


【ゆうパケットについて】
●ポスト投函となります。
●対応サイズと重さは、梱包した状態で「縦+横+厚さの合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内、重量1kg以内のもの」となります。
代金引換不可・配達日時指定不可・同梱不可です。
●万一、破損・盗難・紛失しても補償対象外となりますので、ご了承のうえご利用下さいませ。
●お届けの目安は1〜2日となります(離島・一部地域を除く)。
●到着の目安は日本郵便株式会社Web サイトの「郵便追跡サービス」からご確認いただけます。
※ゆうパケットでの郵送事故の場合、発送完了メールでお客様に荷物番号をお伝えしておりますので、ご自身で荷物の追跡調査を郵便局へご依頼下さい。

【定形外郵便について】
●ポスト投函となります。
●重さによって金額が異なりますので、ご注文数によっては追加料金をいただく場合がございます。
代金引換不可・配達日時指定不可・同梱不可です。
●万一、破損・盗難・紛失しても補償対象外となりますので、ご了承のうえご利用下さいませ。
●荷物番号がございませんので、追跡はできません。

【重量について】
※20kg以上の商品の場合、20kgごとに各地域の最低金額の送料を追加加算いたします。
(例)北海道へ60kgの商品を送る場合、通常送料以外に3200円必要


※5400円未満のお買い上げで、北海道・沖縄・離島へ発送の場合はお届けまで5日以上掛かる場合もございます。どうぞご了承いただきますようお願いいたします。

領収書・納品書について

購入後1年以内は、ご希望があれば再発行致しますが、それ以降は、どんな理由があっても再発行致しませんので、購入時のお送りした領収書・納品書は大切に保管下さい。  

引き渡し時期

  1. 16時までにご注文いただければ、在庫が有る商品でしたら、当日配送の翌日着でお届けになります。ただし、北海道、東北一部、九州一部、沖縄、離島への発送は、翌々日〜7日程度かかる場合もございます。
     
  2. 商品受け取りの日時指定も可能ですので、ご希望の方は発注時にご指示下さい。ただし、北海道、東北一部、九州一部、沖縄、離島への発送は、ご希望の指定日にお届けできない場合もございます。
     
  3. ご指定のお時間帯は、必ずその時間帯に到着することをお約束するものではございません。交通事情、天候などに左右されることもありますので、前後1時間程度の余裕をみていただきますよう、ご理解のほどよろしくお願いします。また、必着をご希望の場合は、追加料金をいただければ、確実な配達をお約束できる便での発送も可能です。料金については、配達地域により異なりますので、お問い合わせください。
     
当店から商品を発送後、不在等で商品の受け取りがなく1週間以上経過し、当店からの電話やメールに対して返答がなかったり、連絡がつかなかった場合は、商品代金(送料も含む)をすべてお支払いいただきます
※再送をご希望の場合は、送料を1700円頂戴しますので予めご了承ください。 (北海道・沖縄・離島の場合は3,100円)

 

消費税について
消費税込みの価格で販売しております。(税込)と表記しております。

 

返品・交換について(赤字の部分にご注意下さい)

お買い上げの際に、ご不明な点などありましたら、お気軽にお問い合せ下さい。

フリーダイヤル : 0120−14−1417


『 返 金 保 証 』と返品、交換について

【タヒボについて】
1.
タヒボ茶「タヒボNFD」以外の商品を返品される場合は、未使用未開封であり、商品のご注文日より、8日以内に弊社まで返品をお申し出いただいた場合に限ります。 但し、返品、キャンセル不可商品については返品できません。

2.タヒボ茶「タヒボNFD」以外の商品を、別の商品へと交換をご希望の場合は、未使用未開封であり、商品のご注文日より、8日以内に弊社まで返品をお申し出 いただいた場合に限ります。但し、返品、キャンセル不可商品については交換できません。

3.10個以上のまとめ買い等の場合は、一切キャンセルも返品もお受けできません。これは、注文をいただいた時点で発注するため、キャンセルになりますと、メーカーへの返品ができないためです。

4.掲載できないタヒボの商品(ネット販売不可商品)につきましては、いかなる理由においても返品、キャンセル不可となっております。

上記1、2の返品や交換に掛かる 送料、振込手数料、代引手数料など掛かるすべての費用に関しましては、全てお客様のご負担とさせていただきます。

【タヒボ以外の商品について】
■未使用、未開封であり、商品のご注文日より、8日以内に弊社まで返品をお申し出いただいた場合に限ります。但し、返品、キャンセル不可商品については返品できません。

■別の商品へと交換をご希望の場合は、未使用、未開封であり、商品のご注文日より、8日以内に弊社まで返品をお申し出いただいた場合に限ります。但し、返品、キャンセル不可商品についてはお受けできません。

■10個以上のまとめ買い等の場合は、一切キャンセルも返品もお受けできません。これは、注文をいただいた時点で発注するため、キャンセルになりますと、メーカーへの返品ができないためです。

■ご購入商品の味や匂い、食感などが、想像していたようなものではなかったというような、個人的な感想が理由での返品はお受けできません。

絶対に返品、キャンセルができない商品がございます!

返品、キャンセルが不可能な商品とは
枇杷の葉、産地直送品、メーカー直送品、メーカー取り寄せ品、ギフト商品、海外向け発送品、生もの、開封品、使用済み品、特価品、消費(賞味)期限切れ間近特価品、中古販売品、保証書に購入日や販売店印を捺印してから発送する商品などをいいます。

これらは、返品を一切お受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。

返品をお受けできない商品を、万一返品される様な場合には、実費手数料をいただいておりますので、あらかじめご了承ください。
実費手数料に関しましては、【化粧箱代、再梱包手数料、動作チェック検査代、事務処理代、送料、返金振込手数料、キャンセル事務手続き】などで1万円くらいになる場合もありますので、あらかじめご了承ください。

また、状況により、買い取り扱いとし、買い取り査定額での引き取りとさせていただくこともございます。


無理な返品は、他のお客様へのサービスに影響します。商品につきましては納得いただきましたうえ、ご購入いただきますようお願いいたします。


 

不良品・誤送品・商品到着時の破損品について

※※商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。※※

不良品、誤送品、商品到着時の破損品が届いた場合、お手数ではございますが、
必ず【届いた状態を保持】のうえ
商品到着後【7日以内】に弊社までご連絡下さい。(※この時点での着払いによる返送はしないでください。)
その後の対応については適宜変わりますのでご協力お願い致します。

※なお弊社より折り返しのご連絡がない状態で、商品をお客様都合で着払いによってお返し頂いた場合は対応は出来ません。
メーカー、運送会社などに確認を取り対応させて頂くためです。
到着時のダンボールなどを破棄された場合においても、対応は難しくなるので、ご理解下さい。

フリーダイヤル : 0120−14−1417


 

キャンセルについて(赤字の部分にご注意下さい)

キャンセルの場合は、当店から発送する前に必ずお申し付けください。
キャンセルを申し出る日が、当店休業日にあたる場合は留守番電話、メールもしくはファックスにて必ずお申し付けください。また、メールアドレス、FAX番号はよくご確認のうえ送信下さい。このお申し付けをいただけなかったり、当社で確認ができなかった場合は全ての手数料を実費請求させていただきます。

商品画像が異なるという理由でのキャンセルはお受けできません。必ず商品説明をご確認いただいてからご注文下さいませ。
※商品の仕様変更のため、商品のパッケージが変更されることがあります。できるだけ速やかに変更するよう努めておりますが、仕様変更のタイミングによって、画像の変更が間に合わない場合がございます。予めご了承いただきますようよろしくお願い致します。

発送後のキャンセル、または長期不在により当店へ返送された場合
発送時の送料、返送に掛かる送料、代引での発送した場合は代引き手数料など、全ての手数料を実費請求させていただきます。引き戻しする際に送料が、ほぼ掛かりますことをご理解いただきますようお願いします。

配送業者での
保管期間

佐川急便・ヤマト運輸・ゆうパック 保管期間
●発送日より8日(東北を除く本州の場合)
●発送日より9日(東北・北海道・沖縄・離島の場合)

 

長期不在
キャンセル
手数料

代引き以外のお支払い方法の場合
●本州のお住まいの場合は荷物1個につき3,300円
●東北・北海道・沖縄・離島にお住まいの場合は荷物1個につき6,100円

代引きをご希望で発送した場合
地域によってのキャンセル手数料+ 代引き手数料:
・10,000円まで  330円
・30,000円まで  440円
・100,000円まで  660円
・300,000円まで 1,100円

例)31,000円の代引き商品で北海道の場合は送料2,500円+648円がキャンセル手数料となります。


【連絡先】
フリーダイヤルフリーダイヤル : 0120−14−1417
ファックス番号 072-737-7311
メールアドレス support@0120141417.com

無理なキャンセルは、他のお客様へのサービスに影響します。商品につきましては納得いただきましたうえ、ご購入いただきますようお願いいたします。

絶対に返品、キャンセルができない商品がございます!

返品、キャンセルが不可能な商品とは
枇杷の葉、産地直送品、メーカー直送品、メーカー取り寄せ品、ギフト商品、海外向け発送品、生もの、開封品、使用済み品、特価品、消費(賞味)期限切れ間近特価品、中古販売品、保証書に購入日や販売店印を捺印してから発送する商品、サイズ違いなどをいいます。

これらは、返品を一切お受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。

返品をお受けできない商品を、万一返品される様な場合には、実費手数料をいただいておりますので、あらかじめご了承ください。
実費手数料に関しましては、【化粧箱代、再梱包手数料、動作チェック検査代、事務処理代、送料、返金振込手数料、キャンセル事務手続き】などで1万円くらいになる場合もありますので、あらかじめご了承ください。

また、状況により、買い取り扱いとし、買い取り査定額での引き取りとさせていただくこともございます。